В Volga Tours мы понимаем, что красотой Перу нужно наслаждаться с максимальной социальной и этической ответственностью. Именно поэтому мы строго принимаем и применяем Кодекс этики и национальные стандарты туристических услуг (ESNNA). Этот кодекс — больше, чем просто требование: это заявление о наших ценностях, которое ставит защиту прав человека и, в первую очередь, борьбу с сексуальной эксплуатацией детей и подростков (ESNNA) в центр всех наших действий.
Наша миссия — предлагать незабываемые и безопасные путешествия, обеспечивая, чтобы туризм был положительной силой для перуанских сообществ и чтобы ни один несовершеннолетний не становился жертвой туризма.
Что такое Кодекс ESNNA?
Кодекс ESNNA представляет собой набор этических и операционных руководящих принципов, принятых перуанской туристической индустрией в соответствии с международными стандартами, основной целью которых является предотвращение, выявление и сообщение о любых формах сексуальной эксплуатации или насилия в отношении несовершеннолетних в контексте туризма.
Volga Tours твердо придерживается этих принципов и информирует всех своих сотрудников, поставщиков и клиентов о серьезности этого преступления.
Заявление о принципах деятельности компании «Волга Турс»
Как ответственная туристическая компания, Volga Tours официально обязуется:
1. Нулевая терпимость к сексуальной эксплуатации
Мы заявляем и действуем в соответствии с политикой нулевой терпимости по отношению к любой форме сексуальной эксплуатации или насилия над детьми и подростками. Любые признаки такой деятельности будут немедленно сообщаться в компетентные органы.
2. Непрерывное обучение и повышение осведомленности
Мы обеспечиваем, чтобы все наши сотрудники, от гидов и водителей до административного и управленческого персонала, проходили регулярное и подробное обучение по следующим вопросам:
- Действующее перуанское законодательство о защите детей.
- Показатели и предупреждающие признаки ESNNA.
- Протоколы действий и отчетности, установленные властями Перу.
3. Обязательства поставщика
Мы требуем от всех наших деловых партнеров, поставщиков услуг по размещению, транспортных компаний, ресторанов и туристических служб в целом принятия и соблюдения Кодекса ESNNA в качестве обязательного условия для поддержания нашего партнерства. Мы проверяем, что их политика соответствует нашим обязательствам.
4. Информация для путешественников и осведомленность
Мы обязуемся информировать наших клиентов до и во время поездки о существовании Кодекса ESNNA и перуанского законодательства, которое строго наказывает преступления против сексуальной неприкосновенности несовершеннолетних. Напоминаем, что эти преступления преследуются по закону как в Перу, так и в стране происхождения правонарушителя.
5. Сотрудничество с органами власти
Мы поддерживаем активное и постоянное сотрудничество с Министерством внешней торговли и туризма (MINCETUR), Национальной полицией Перу, Генеральной прокуратурой и другими органами по защите детей, предоставляя любую информацию, необходимую для предотвращения и преследования этих преступлений.
Обязанности путешественника (нашего клиента)
Путешествуя с Volga Tours, вы также соглашаетесь:
- Уважайте неприкосновенность личности: Воздерживайтесь от любых действий или поведения, которые нарушают права или физическую, психологическую или сексуальную неприкосновенность детей и подростков.
- Сообщение: Незамедлительно информируйте наших сотрудников, гида или непосредственно перуанские власти о любой ситуации, которая кажется подозрительной или указывает на возможное использование несовершеннолетнего.
Как подать заявку?
Если во время поездки в Перу вы заметили или узнали о случае ESNNA, просим вас действовать ответственно и незамедлительно. Вы можете обратиться:
| Контактная информация | Деталь |
| Горячая линия | Линия 100 Министерства по делам женщин и уязвимых групп населения (бесплатная услуга). |
| Национальная полиция Перу | Позвоните по номеру 105 или обратитесь в ближайший полицейский участок. |
Ваши действия имеют жизненно важное значение для защиты ребенка или подростка. Это ответственность каждого из нас.